Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Atlantida Integral y de los servicios de rastreo y monitoreo GPS proporcionados por Atenea, empresa subsidiaria de Grupo Cardinales.

Para efectos del presente documento se entenderá por:

• Plataforma: La aplicación móvil Atlantida Integral y sus servicios asociados.
• Usuario: Toda persona física o moral que accede y utiliza la Plataforma.
• Dispositivo de rastreo: Equipo GPS físico instalado en un vehículo u objeto a monitorear.
• Cuenta: Registro personal del Usuario que permite el acceso a la Plataforma.
• Proveedor: Atenea, Grupo Cardinales, responsable de la Plataforma.
• Servicios: Funcionalidades de rastreo, monitoreo, alertas y administración de dispositivos GPS.

Atlantida Integral es una plataforma de monitoreo y rastreo GPS que permite:

• Visualizar en tiempo real la ubicación de dispositivos GPS en mapas.
• Consultar historial de rutas, paradas y estadísticas de recorrido.
• Recibir alertas y notificaciones de eventos (exceso de velocidad, geocercas, etc.).
• Enviar comandos remotos a dispositivos compatibles (apagado de motor, localización, reinicio).
• Gestionar geocercas, marcadores personalizados y grupos de dispositivos.
• Administrar la configuración de la cuenta y preferencias de la aplicación.

3.1 Requisitos

Para utilizar la Plataforma, el Usuario deberá:

1. Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
2. Proporcionar información veraz y actualizada.
3. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Seguridad de la cuenta

El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Deberá notificar inmediatamente al Proveedor cualquier uso no autorizado. La cuenta es personal e intransferible.

3.3 Suspensión o cancelación

El Proveedor podrá suspender o cancelar cuentas que:

• Incumplan estos Términos.
• Realicen uso indebido o fraudulento.
• Proporcionen información falsa.
• Incumplan obligaciones de pago.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para:

• Monitorear vehículos, activos o personas bajo su responsabilidad legal o con consentimiento expreso del titular.
• Administrar flotillas vehiculares propias o autorizadas.
• Gestionar seguridad y logística de operaciones comerciales.

Queda prohibido utilizar la Plataforma para:

• Rastrear personas sin su consentimiento expreso.
• Realizar vigilancia ilegal o acoso.
• Fines delictivos o contrarios a la legislación vigente.
• Acceder a cuentas, dispositivos o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa o modificar la aplicación.
• Sobrecargar la infraestructura de la Plataforma.
• Revender o sublicenciar el acceso sin autorización.
• Utilizar bots, scripts automatizados o scraping.

6.1 Compatibilidad

La Plataforma es compatible con dispositivos de distintos fabricantes y protocolos. La disponibilidad de funciones (comandos remotos, sensores, parámetros) depende del modelo y protocolo del dispositivo.

6.2 Envío de comandos

El envío de comandos remotos se realiza bajo responsabilidad exclusiva del Usuario. El Proveedor:

• No garantiza la ejecución exitosa de comandos.
• No será responsable por daños derivados de su uso.
• Recomienda ejecutar comandos críticos (como apagado de motor) solo cuando el vehículo esté detenido y en condiciones seguras.

6.3 Instalación

La instalación debe realizarse por personal calificado y cumplir con la normativa vehicular aplicable. El Proveedor no se responsabiliza por instalaciones realizadas por terceros.

El Proveedor procura disponibilidad continua del servicio; sin embargo:

• Puede haber interrupciones por mantenimiento programado o fuerza mayor.
• La precisión de la geolocalización depende de la señal GPS, la cobertura de red celular y condiciones externas.
• Los servicios de mapas (Google Maps, Mapbox, Apple Maps) son proporcionados por terceros y sujetos a sus propios términos.
• No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

Todos los derechos sobre la Plataforma son propiedad exclusiva de Atenea (Grupo Cardinales), incluyendo:

• Código fuente y arquitectura de software.
• Diseño de interfaz.
• Marcas, logotipos e identidad visual.
• Documentación y contenido.

El uso de la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la misma.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones. Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicho aviso.

El Proveedor no será responsable por:

1. Daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
2. Pérdida de datos, interrupciones de negocio o pérdidas económicas relacionadas con el servicio.
3. Acciones realizadas por el Usuario mediante los comandos remotos de los dispositivos.
4. Imprecisiones en la geolocalización causadas por factores externos (señal GPS, cobertura celular, condiciones atmosféricas).
5. Fallas en dispositivos GPS de terceros fabricantes.
6. Interrupciones en servicios de terceros (mapas, redes celulares, servidores).

El Usuario se obliga a:

• Utilizar la Plataforma conforme a la legislación aplicable y los presentes Términos.
• Mantener actualizada la información de su cuenta.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• Reportar al Proveedor cualquier vulnerabilidad o falla de seguridad detectada.
• Contar con los consentimientos legales necesarios cuando sea requerido.
• Realizar el pago oportuno conforme al plan contratado.

El acceso a la Plataforma está sujeto al plan de servicio contratado. El Proveedor podrá modificar las tarifas con aviso previo de 30 días. La falta de pago podrá derivar en suspensión del servicio hasta regularizar la situación.

El Proveedor podrá publicar actualizaciones de la aplicación que incluyan mejoras, correcciones de seguridad o nuevas funcionalidades. Se recomienda mantener la aplicación actualizada para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del servicio.

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento solicitándolo al correo de contacto. El Proveedor podrá dar por terminado el servicio:

• Por incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
• Por falta de pago del servicio.
• Por decisión comercial con aviso previo de 60 días.

Al terminar la relación, los datos del Usuario serán tratados conforme al Aviso de Privacidad.

El Proveedor podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la Plataforma. En caso de cambios sustanciales, se notificará al Usuario mediante la aplicación o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del Proveedor, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

• Divisibilidad: La invalidez de una cláusula no afectará las demás disposiciones, las cuales mantendrán su vigencia.
• Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho por parte del Proveedor no implica renuncia al mismo.
• Acuerdo completo: Los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo total entre el Usuario y el Proveedor respecto al uso de la Plataforma.
• Cesión: El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa del Proveedor.